成功案例

中國鋼鐵業龍頭《寶鋼集團》


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寶鋼集團有限公司(以下簡稱寶鋼)被稱為中國改革開放的產物,1978年12月23日,就在十一屆三中全會閉幕的第二天,在中國上海寶山區長江之畔打下第一根樁。經過30多年發展,寶鋼已成為中國現代化程度最高、最具競爭力的鋼鐵聯合企業。2012年,寶鋼連續第九年進入美國《財富》雜誌評選的世界500強榜單,位列第197位,並當選為"全球最受尊敬的公司"。標普、穆迪、惠譽三大評級機構給予寶鋼全球鋼鐵企業中最高的信用評級。截至2011年末,寶鋼員工總數為116,702人,分佈在全球各地。

 

寶鋼以鋼鐵為主業,生產高技術含量、高附加值鋼鐵精品,已形成普碳鋼、不銹鋼、特鋼三大產品系列。2011年產量為4427萬噸,位列全球鋼鐵企業第四位,利潤總額181.5億元,盈利居世界鋼鐵行業第二位。鋼鐵產品通過遍佈全球的行銷網路,在滿足國內市場需求的同時,還出口至日本、韓國、歐美等四十多個國家和地區,廣泛應用於汽車、家電、石油化工、機械製造、能源交通、金屬製品、航太航空、核電、電子儀錶等行業。

 

寶鋼於2010年2月採購金山WPS產品,實現寶鋼集團及下屬寶鋼股份等一級子公司的全面應用。

 

寶鋼一直嘗試用國產軟體來代替昂貴的國外軟體產品,自 WPS Office 2007 版本推出,寶鋼就開始進行 WPS 的桌面辦公測試。直至 2010 年初,寶鋼認為 WPS 產品可以滿足他們的辦公需要,因此決定全面進行 WPS 產品的使用測試。

 

寶鋼集團的決心非常大,明確要求集團包括所有分子公司的電腦,要 100% 安裝 WPS,只用WPS 完成日常辦公工作。同時,與辦公軟體相關的軟體系統都要進行測試,對有問題的系統進行改造。整個集團的 WPS 安裝和系統改造,要在一個月之內基本完成。

 

金山軟體派出兩名客服在寶信(寶鋼的 IT 服務商)現場通過電話解答用戶問題,同時在金山軟體的 400 電話中設置了寶鋼專屬座席,派出三名二次開發工程師,在寶信現場辦公,客服解決不了的二次開發問題,集中到這裏處理,每週寶信和金山就問題回饋和解決情況進行討論。寶鋼還在內部論壇上開通了 WPS 技術討論區,金山軟體每天專人回答論壇提出的問題。就這樣,上萬臺電腦的 WPS 安裝、幾百個應用系統的測試和改造,在一個月之內完成了。