最新消息

WPS要以服務站穩台灣-金山WPS就是Office替代方案


金山WPS就是Office替代方案

WPS要以服務站穩台灣

採訪/施鑫澤 文/張煌仁

 

愈來愈嚴峻的微軟Office EA長期困擾企業,在行動裝置取 得用戶青睞的金山WPS,在代理商英業達的結合下,能否 翻轉市場,能否讓企業有應付微軟的擋箭牌,值得觀察。

 

說到WPS,一般人或許對它 並不熟悉。不過,如果是 經常在手機上看文件,或者處理公 文的商務人士,對它的名字肯定就 不陌生了。沒錯!它正是目前全世 界中唯一能威脅到微軟辦公室作業 軟體Office,由中國大陸金山軟件 所研發出來的辦公室作業軟體。目 前,WPS不但在中國大陸的公家單 位擁有九成的市佔率,在一般的民 間企業與個人用戶中也有五成的佔 有率,可以與微軟的Office軟體分 庭抗敵。而在微軟稱霸辦公室作 業軟體這麼多年之後,WPS為何能 動搖微軟帝國的根本呢?就如同 金山軟件WPS CEO葛珂受專訪時所 說的,不是看到微軟的差才換到 WPS,而是看到WPS的好才會換掉 微軟。如此,一場辦公室軟體的革命,正在展開。

 

WPS掀起辦公室軟體的革命

 

今年才不過40歲出頭,已經 成為金山軟件董事長雷軍得力左 右手的葛珂指出,過去一段時間以來,許多大企業都已經受夠了微軟 在辦公室軟體上的予取予求。也 就是,微軟不斷在利用查盜版的名 義,前去企業中了解企業使用辦公 室軟體的狀況。只要有增加員工、 或是增加PC,就不斷的要求企業 增加購買辦公室作業軟體的授權數 量,否則就等著接律師信。這樣的 情況大陸也有發生,但在台灣更為 明顯。有時,台灣企業內的資訊長 不理會微軟的威脅,微軟就把律師 信直接寄給老闆,使得企業資訊長 們敢怒不敢言,彷彿微軟已經從一 個軟體公司,轉變為一家法務公司 了。

只是,過去在微軟一家獨大的 時後,企業資訊長們沒有替代方 案,只能每年乖乖的與微軟簽定城 下之盟。但是,當前在金山軟件的 WPS辦公室軟體已經作到幾乎與微 軟90%相容的情況下,許多企業就 開始思考是否能以WPS來取代過去 微軟Office軟體了。「即便不會立 即作汰換的動作,也會拿WPS作為 擋箭牌,來防堵微軟的予取予求了!」葛珂指出。

 

標竿企業都認可WPS 建立夥伴間的關係

 

事實上,葛珂來台灣觀察台灣 市場的變化,前後已經長達十多年 之久。而為什麼去年開始才開始加 大力道進入台灣市場,原因是WPS 已經站穩大陸市場的腳步,有餘力 來全力衝刺台灣市場。另外,就是 台灣的企業也透過與大陸廠商的接 觸,或者是在智慧型手機上的使 用,開始對WPS的產品有所認識, 因此開始全面的在這個與中國語 言、文化、甚至生活習慣都相似的 市場衝刺。而且一年來,也獲得許 多台灣大企業的測試、評估、甚至 是購買。而為什麼能夠在短期間內 有這樣具體的成果展現,葛珂表 示,以過去WPS在中國市場與微軟 的競爭經驗來說,除了是金山軟件 WPS團隊自身的努力之外,更重要 的就是與許多客戶的相互合作,透 過客戶在使用上出現的問題與意見 回應,使得WPS的產品能更加符合客戶的需求,這與微軟就「我作甚麼,客戶就接受甚麼」的觀念有很 大的不同點。

葛珂針對這點特別強調說,在 中國,目前列為全球五百強的企 業,包括中石化、中石油、工商銀 行等都是WPS的客戶。這些客戶都 是在他們導入到使用的過程中,不 斷的提供他們的意見跟WPS合作, 以至於能作出本土化,且最符合需 求的產品。與微軟動不動就說客戶 採用他們的盜版,隨時準備告客戶 讓他們去買正版的態度是完全不一 樣的狀況。因此,這些時間以來在 台灣市場也是秉持著這樣的一個合 作模式,希望能透過育台灣企業相 互合作的方法,提供台灣的企業最 本土,最客製化的產品。「為了台 灣市場,WPS還特地在深圳成立一 個團隊,為了台灣企業作客製化研 發服務。而這在全世界的大型軟體 公司中,有哪個公司會為台灣企業 作這樣服務的呢?」葛珂笑著說。

 

進化產品定位 以免費吸引個人用戶

 

而說到WPS的優點,葛珂指 出,目前WPS的產品在移動端與 雲端的發展速度,絕對是世界上 支援辦公室軟體速度最快的。另 外,就是對於相關本體企業的客 製化程度,這也絕對是微軟所辦 不到的地方。因此,就這兩項優 點,WPS希望能結合台灣的企業, 透過移動與雲端的需求,進一步 合作客製化開發出更適合台灣市 場用的產品,而能在台灣這個已 經受微軟教育很久的市場中佔有 一席之地。而也就因為這兩項優 點,目前在大陸WPS與客戶的關係 已經不是微軟如今以降價這樣的 策略就能夠打贏WPS的了。

葛珂以他多年來在中國開發市 場的經驗檢視,其實相關的網路 或軟體產品都脫離不了四個產品定 位。第一階段就是以創新為主的功能化定位,其次才是以解決客戶問 題為主的產品化定位,第三階段則 是以營運為主,就是以透過產品在 客戶應用後所得到的資訊,藉此再 來改良出客戶需要的產品。而最 後,就是目前大陸小米所處的階 段,那就是公司本身拋棄自我的想 法與邏輯,完全與客戶想要甚麼, 就作出甚麼產品的粉絲化定位。目 前,金山軟件的WPS也朝著這是個 階段努力中,期望能作到如同小米 一般的成就。

最後,除了企業用戶之外,個人用戶才是培養WPS使用忠誠度的基礎。而要進軍台灣的個人用戶市 場,葛珂表示,事實上WPS 已經 設想好作業模式,未來準備在台灣 上檔。那就是透過付費與不付費的 兩種模式來吸引個人用戶的使用。 這兩種模式的分別,就是付費模式 能有完整的服務,並且在沒有網路 廣告的乾淨模式下,消費者能夠盡 情的使用。至於免費的模式,也就 是與付費模式一樣都能享受一定程 度的服務。不過,當消費者在使 用WPS軟體時,就會在部份地方發 佈網路廣告。如此,消費者能夠一 樣使用WPS 的軟體,WPS 也能獲 得收益,達到雙贏的最終目的。至 於,對於資安問題的關切,葛珂強 調說,這就是WPS要在台灣找合作 夥伴英業達的原因。未來所有的銷 售、軟體更新等工作,都會由台灣 的合作夥伴負責,讓消費者多一層 的心理安心保障,讓WPS的優點也 能夠被釋放展現出來。

 

圖文轉貼:CIO IT經理人NO.54